Рекомендации для тех, кто испытывает страх при работе с клиентами.

Рекомендации для тех, кто испытывает страх при работе с клиентами.

Знакомо ли это вам? Я хочу описать другие случаи страхов клиентов, и примеры, которые я буду приводить, показательны. У меня есть много клиентов — врачей психиатров и психотерапевтов, я часто советуюсь с ними по поводу своей работы со сложными клиентами. Они дают рекомендации и часто открывают мне глаза на то, что никогда не открылось бы мне — ведь я не профессиональный доктор. Я — не врач, вы, читающие эту книгу — тоже, но к нам приходят и нестабильные клиенты, а положение наше отлично от положения врача. И если клиент закатил истерику, а мастер вовсе не виноват — клиенту ничего не будет, а мастера скандал выбьет из колеи. Конечно, со всеми нами это бывало — психованный клиент заставлял нас рыдать от бессилия в бытовых комнатах, и мы перемалывали ситуацию, приведшую к скандалу снова и снова, рассказывали ее в десятый раз коллегам, они горячо сочувствовали и что? Нам не становилось легче. Как защитить себя от подобных ситуаций?

46. Техника «Быстрое лечение фобий»

Не бойтесь сказать о своих претензиях: Если в салоне ценят своих посетителей и заботятся о репутации, то предложит вам мирный путь разрешения конфликта. Мастера-парикмахеры не подлежат никакому специальному лицензированию, а это значит, что любой человек даже не имеющий никаких специальных навыков и образования , может оказаться с ножницами в руках возле вашей головы.

И хотя отношения между клиентом потребителем и мастером представителем услуги, то есть продавцом в данном случае носят устный характер и не закрепляются письменно. Но и устная договоренность тоже является формой договора, который требует исполнения! Для того, чтобы защитить свои права на получение качественной услуги от парикмахера, вам нужно оставить запись в Книге жалоб и предложений.

Как привлечь клиентов в салон красоты: 6 проверенных способов + 5 Автор статьи знает историю о том, как строительная компания перед Новым .

А вчера проезжали мимо ТЦ в котором собственно парикмахерская наша и Ваня начал охать и проситься заехать в ТЦ. Я предложила поехать завтра с утра, купить воздушный шарик, покататься на машинке, взять попить с собой кефира. Все как он любит. Ну и заодно зайти к тетям в парикмахерскую. И пол дня мы обсуждали, как поедем завтра развлекаться. А с утрица то Ваня напрягся,"Не будя! Ну раз запланировали, надо ехать!

Три совета для тех, кто идет в парикмахерскую

Конечно похвально, что человек видит свои недостатки и стремится их исправить, но вопрос похож на недели работы, ну уж не на год. Я не имею ввиду что через год работы человек должен стать проффи. Просто постановка вопроса меня как-то насторажила. Не слушай этого совета,параноик!!!! Всякого рода путяги мало чего дают,так что доучиваться и доводить свою профессию до кондиции прийдётся самостоятельно. Считай что год в парикмахерской-это твоя практика после путяги и закончила ты её только теперь.

Невероятно, но факт: абсолютно объяснимый страх перед в детской парикмахерско стрижке двухлетнего малыша, вас мог . Слишком большая конкуренция и неоправданный риск потерять клиентов. 3.

Опубликовано автором Маргарита Судилина Здравствуйте, Маргарита! У меня появился страх перед работой. Ушла с эконом-класса, где всем нравилось, как я стригла причины ухода опустим , нареканий ни на мужские, ни на женские стрижки никогда не было. Ищу новую работу, опыт всего 3 месяца после 3-х месячных курсов. Прозвонила сегодня штук 10 салонов и парикмахерских, разговор в таком духе: А что вы заканчивали? А стричь-то хоть что-нибудь умеете?.. В понедельник иду на собеседование, но уверенности после сегодняшнего дня обзвона уже нет, как прежде.

Что вы мне посоветуете?

Как побороть страх перед клиентами начинающему психологу

Подписки Пользователь сайта . Использование и перепечатка печатных материалов сайта . Использование фотоматериалов разрешено только с письменного согласия администрации сайта.

Только они смогли преодолеть порог стеснения перед клиентом, какие-то комплексы в общении, трясущиеся руки, страх что-то отстричь и все.

Так как я еще обучаюсь, у меня возникают самые разные иногда наиглупейшие вопросы. Вот хотелось бы узнать возникало ли у вас чувство страха или стеснения перед клиентом. И как вы с ним боролись??? Для того чтобы чувство страха прошло, попытайтесь полюбить клиента от всей души. Думайте не о том, как бы всё быстрее сделать, а о том, как хорошо вы сейчас всё сделаете и он к вам снова вернётся.

Говорите с людьми, спрашивайте как они ухаживают за руками, советуйте в мягкой форме. Этим вы дадите понять, что вы хороший специалист и относитесь к работе очень серьёзно.

Как привлечь салон красоты к ответственности за испорченную прическу. Объясняет юрист

Причины конфликтов в салоне между сотрудниками и с клиентами Подготовка любого специалиста в сфере обслуживания должна включать психологическую и коммуникативную части. Тем более когда это связано с таким важным аспектом личности, как внешний вид, красота и удовлетворенность. Однако многие мастера и специалисты бьюти-сферы, особенно только проходящие адаптационный период, испытывают страх перед первым клиентом и регулярное волнение перед обслуживанием клиента в дальнейшем. Давайте разбираться, как побороть это некомфортное чувство.

Заметим, что инициативу в коммуникациях с клиентом всегда должен брать на себя специалист, но делать это очень ненавязчиво.

Лолита рассказала о страхе перед первым концертом после . Недовольный стрижкой клиент воткнул в сердце парикмахера шампур. После того как клиента подстригли, он заплатил рублей и ушел.

Контакты Первый день работы парикмахером — как это было? Но это была единственная неприятность за всю мою практику работы парикмахером. Первый день работы парикмахером — как это было? Мне было 18 лет, когда я окончила лицей парикмахерского искусства и, полная надежд, обратила свой взор на рынок труда. Первый рабочий день помню не очень хорошо, он прошел от волнения как в тумане. Зато как я собиралась устраиваться и какие эмоции меня переполняли отлично запомнила.

В салон-парикмахерскую на собеседование, мы пошли вместе с сокурсницей — вдвоем не так страшно. Перед этим я не спала пол ночи — предвкушала начало нового этапа в жизни. В голове проносились фантазии о том, как я уже работаю, какие у меня хорошие и красивые инструменты и клиенты и, что самое интересное, ни капельки не переживала, что меня могут почему-то не принять, такая мысль в ту ночь меня не посещала.

Встретили нас дружелюбно, знакомились со всеми уже в процессе. Расспросили что мы умеем, рассказали условия.

Надеюсь мы побороли страх перед парикмахерской

Пройдите этот процесс несколько раз, пока не получится достаточно быстро. Проверка работоспособности Вспомните объект, раньше вызывавший нежелательное состояние и откалибруйте собственную реакцию. Сделайте, по возможности, поведенческую проверку. Если не сработало — вернитесь на первый шаг и пройдите процесс заново, при этом проверьте, что: Прокрутка фильма должна быть максимально быстрой.

С этой проблемой сталкиваются и родители, и парикмахеры, зачастую во взрослый салон красоты не принимают детей, если видят глазах страх, .

Знакомо ли это вам? Я хочу описать другие случаи страхов клиентов, и примеры, которые я буду приводить, показательны. У меня есть много клиентов — врачей психиатров и психотерапевтов, я часто советуюсь с ними по поводу своей работы со сложными клиентами. Они дают рекомендации и часто открывают мне глаза на то, что никогда не открылось бы мне — ведь я не профессиональный доктор. Я — не врач, вы, читающие эту книгу — тоже, но к нам приходят и нестабильные клиенты, а положение наше отлично от положения врача.

И если клиент закатил истерику, а мастер вовсе не виноват — клиенту ничего не будет, а мастера скандал выбьет из колеи. Конечно, со всеми нами это бывало — психованный клиент заставлял нас рыдать от бессилия в бытовых комнатах, и мы перемалывали ситуацию, приведшую к скандалу снова и снова, рассказывали ее в десятый раз коллегам, они горячо сочувствовали и что?

Нам не становилось легче. Как защитить себя от подобных ситуаций? Я много раз слышала: Ну, что ж, и на том спасибо. Будем справляться с проблемой фобий клиентов при помощи передаваемого из уст в уста опыта.

Общение парикмахера с клиентом

Поблагодарили за это сообщение: Как перебороть страх начинающему парикмахеру? Неуверенность в себе мне наверное - больше повезло Через полгода меня позвали в салон и я побежала туды вприпрыжку,не спросив о зарплате. Я просто смотрела и задавала вопросы.

Я могу хорошо стричь я проработал парикмахером пол года но дело страх перед тем что у меня не получается дать клиенту ту.

Основы управления малым бизнесом в сфере парикмахерских услуг Качества профессионалов парикмахерского бизнеса О продаже и вовлеченных в нее низкоквалифицированных продавцах-распространителях у многих покупателей сложилось негативное мнение. Однако администратор-продавец должен обладать следующими качествами. Иногда это заканчивается слезами — родители наотрез отказываются выполнить просьбу.

Но частенько родители не выдерживают и покупают требуемый подарок только потому, что дети ведут себя крайне настойчиво. Конечно, мы не предлагаем поступать так же напористо, но, на наш взгляд, настойчивость является важнейшим качеством для продажи парикмахерских и косметических услуг. После приветствия надо начинать общение с зашедшим в салон клиентом самым правильным вопросом: В рецепции салона должна вестись запись таких клиентов, чтобы время от времени возвращаться к ним с повторным предложением о покупке услуг.

И возможно, та клиентка, которая приходила в ваш салон только на стрижку, решится сделать окрашивание или мелирование или купить продукцию по уходу за волосами, которую она раньше не использовала. Нужно нормально относиться к отказам, понимать, что все не могут стать вашими клиентами.

ОБЩЕНИЕ МАСТЕРА С КЛИЕНТОМ В САЛОНЕ КРАСОТЫ!!! О ЧЕМ МОЖНО И НЕЛЬЗЯ РАЗГОВАРИВАТЬ С КЛИЕНТАМИ !!!!


Comments are closed.

Жизнь без страха не просто возможна, а совершенно реальна! Узнай как победить страх, нажми тут!